Maintenez vos machines en état de marche!
Bénéficiez de packs de services qui vous aident à améliorer les performances, à réduire les temps d’arrêt et à maîtriser les coûts. Grâce à une série de solutions technologiques de pointe sans fil, votre concessionnaire vous aidera à optimiser l’état des machines et à programmer les entretiens pour une tranquillité d’esprit totale et une productivité de niveau supérieur.
Expert Check
ExpertCheck
Expert Check : Mieux vaut prévenir que guérir
Augmentez le temps de fonctionnement de votre machine, retrouvez des performances maximales et réduisez vos coûts. Prenez rendez-vous pour un contrôle Expert Check.
Expert Check about Expert Check : Mieux vaut prévenir que guérir
John Deere Connected SupportTM
John Deere Connected Support TM
Temps de fonctionnement maximisé grâce à JohnDeere Connected Support™
Vous savez que quand on travaille sur le terrain, tout peut arriver. Et dans ce cas, vous avez besoin d'une solution rapide.
L’assistance JohnDeere Connected Support™ est toujours prête à vous aider, vous et votre concessionnaire, à surveiller l’état de votre machine et à résoudre activement les problèmes pour maintenir votre équipement en état de marche.
.
Expert Alerts – La technologie à votre service
Mettez à profit toute la puissance des technologies intelligentes afin de maximiser la disponibilité de votre machine. Les Expert Alerts permettent à votre concessionnaire JohnDeere d’identifier les pannes potentielles de la machine et de les corriger avant qu’elles ne posent problème. Bienvenue dans système JohnDeere Connected Support™.
Formule temps de fonctionnement
John Deere Connected Support™ allie la connectivité de la machine, des outils innovants et une assistance proactive aux concessionnaires pour préserver les performances maximales de votre machine et optimiser sa disponibilité en toute saison.
Une assistance proactive qui vous assure de bons résultats
Si vous êtes comme nous, vous n’aimez pas les mauvaises surprises. Tout spécialement quand il s’agit de l’état de vos machines. Parce que cela peut être synonyme de dépenses ainsi que d’une perte de productivité et de rentabilité. Ne laissons donc aucune place aux mauvaises surprises. Selon l’ancienneté et l’utilisation de votre machine, nos solutions connectées peuvent comprendre la surveillance et l’assistance à distance de la machine, ainsi que la reprogrammation et les diagnostics effectués par des concessionnaires experts pour vous aider à garder votre machine comme vous le souhaitez: des performances optimales en toutes circonstances.
Réponse proactive
Nous pouvons identifier les pannes potentielles de la machine avant qu'elles ne posent problème.
Assistance à distance
Bénéficiez d'une assistance immédiate pour les réglages et les diagnostics de votre machine.
Machine Dashboard
- Surveiller la flotte de machines sur la base des conditions réelles de fonctionnement
- Vue hiérarchisée des problèmes de la machine pour assurer une réponse proactive et augmenter le temps de fonctionnement
Accès distant à la console
- Affichage à distance de la console de la machine pour l'expert en concession
- Assistance plus rapide pour la configuration et l'optimisation de la machine afin de maximiser les performances
Expert Alerts
- Alertes prédictives d'entretien de la machine
- Identifier et régler les soucis avant qu'ils ne posent problème
- Réduire le temps de diagnostic et de remise en état jusqu'à 20% en moyenne
- Une technologie primée
Service ADVISOR Remote
- Diagnostics de la machine à distance et analyse précise des données
- Un technicien qualifié se rend au champ avec tous les outils et pièces nécessaires
- Mises à jour de logiciels à distance
Toujours au point
Augmentez le temps de fonctionnement de votre machine et bénéficiez de performances maximales
PowerGard
POWERGARD
PROTECTION ASSURÉE
Plans de protection PowerGard™ : Restez serein
Lorsque vous protégez votre équipement avec un plan de protection PowerGard™, vous garantissez à votre entreprise la disponibilité des machines et les performances constantes de haut niveau qu’il lui faut pour réussir.
Le choix vous appartient
Les contrats «Maintenance Powergard» couvrent la maintenance préventive de base de vos matériels, essentielle à leur bon fonctionnement.
Ils s’avèrent également indispensables à la souscription d’une formule «PowerGard Protection» ou «PowerGard Protection Plus» plus complète.
PowerGard™Protection
Protégez-vous et gardez votre sérénité avec un plan PowerGard™ Protection. Il protège les composants clés qui assurent la motricité et vous permettent de continuer à travailler. Les composants les plus complexes et coûteux de votre machine sont ainsi couverts (moteur, ponts avant et arrière, transmission et châssis).
PowerGard™ Protection Plus
Les plans PowerGard™ Protection Plus offrent une couverture complète de presque tous les composants*** pour une tranquillité d'esprit totale.
Comparaison: Protection PowerGard™ et Protection Plus
| DESCRIPTION | POWERGARD™ PROTECTION | POWERGARD™ PROTECTION PLUS |
|---|---|---|
Moteur | ■ | ■ |
Transmission | ■ | ■ |
Direction et freins | ■ | ■ |
Châssis | ■ | ■ |
Circuit hydraulique | - | ■ |
Circuit électrique | – | ■ |
Poste de conduite | – | ■ |
Découvrez les composants couverts
- Tracteur
- Moissonneuses-batteuses
- Ensileuses automotrices
- Pulvérisateurs automoteurs
- Tondeuse PRO et Golf
PowerGard Video
Financement
Financez votre plan de protection PowerGard™ à des tarifs compétitifs, proposés avec des possibilités de paiement flexibles.
En savoir plus à propos Financement
Rubriques
- FAQ - Questions fréquentes sur les accords et contrats PowerGard:
FAQ - Questions fréquentes sur les accords et contrats PowerGard:
Auprès de qui puis-je acheter PowerGard?
PowerGard est uniquement vendu par les concessionnaires JohnDeere.
Puis acheter PowerGard à tout moment?
PowerGard est une garantie étendue pour les machines neuves, qui doit être commandée dans les 28jours après la réception de lʻéquipement.
Comment puis-je savoir si mon concessionnaire a réellement acheté PowerGard pour mon compte?
PowerGard vous envoie des copies du contrat et des formulaires de garantie par e-mail après lʻachat de PowerGard. Si vous ne recevez pas ces documents, il est possible que votre adresse soit incorrecte ou que votre concessionnaire nʻait pas transmis toute la documentation.
Je ne comprends pas la garantie applicable à mon tracteur. Je souhaitais un contrat de 3ans, mais une seule année figure sur mon contrat!
Si PowerGard est acheté en cours de garantie, le contrat comprend une garantie de base. Si une garantie de 36mois et 1500heures a été achetée, la couverture PowerGard est prévue pour un an (si la machine dispose dʻune garantie de base de deux ans) ou pour 1500heures de service, selon la première de ces deux éventualités.
Jʻachète une autre machine et jʻai besoin de transférer PowerGard de ma machine précédente à la nouvelle. Est-ce transférable?
Le contrat PowerGard que vous avez acheté sʻapplique seulement à lʻunité et au numéro de série pour lesquels il a été acquis.
Je souhaite vendre ma machine avec son contrat PowerGard en cours de validité. Le contrat PowerGard peut-il être transféré?
Oui, il vous suffit dʻinformer votre concessionnaire du changement. Le transfert de propriété porte à la fois sur la machine et sur la durée restante de PowerGard.
La garantie de base de ma machine vient dʻarriver à échéance, puis-je quand même obtenir une couverture PowerGard? Si oui, quelle est la marche à suivre?
Non, une fois que la garantie de base dʻune unité est échue, PowerGard nʻest plus disponible pour cette unité.
Puis-je obtenir un financement pour PowerGard si jʻai un financement pour ma machine?
En général, oui. Contactez votre institution financière ou votre concessionnaire pour vous en assurer.
Dois-je recourir aux services d’un concessionnaire particulier pour faire le travail couvert par ma garantie PowerGard?
Pour la plupart des contrats, tous les concessionnaires JohnDeere peuvent effectuer les réparations couvertes par la garantie. Si vous avez acheté un contrat de plan de protection PowerGard à court terme pour un tracteur d’occasion, le concessionnaire qui vous a vendu le contrat devra effectuer les réparations couvertes par la garantie.
Dois-je payer la franchise pour tous les problèmes que je rencontre avec la machine?
Une franchise est appliquée pour chaque problème couvert. Si un bon de travail comporte plusieurs segments ou problèmes, une franchise sera appliquée.
Où puis-je vérifier les dates dʻéchéance de ma garantie de base et de PowerGard?
Enregistrez votre machine sur MyJohnDeere.com pour consulter à tout moment les dates dʻexpiration de votre garantie de base et de PowerGard.
* Uniquement chez les concessionnaires participants. Nécessite un contrat de maintenance.
** Ne s’applique pas à tous les modèles de tracteur.
*** Consultez le site Web pour la liste complète des composants couverts.
Protection GreenShield
Protection GreenShield
Continuez dʼassurer un temps de fonctionnement maximal de votre machine même après lʼexpiration de la garantie et de la protection PowerGard.
Quʼest-ce qui vous conviendrait le mieux?
GreenShield protège votre investissem*nt si votre machine rencontre un problème en dehors de la période de garantie standard du fabricant. Sélectionnez le niveau de protection qui saura satisfaire vos exigences – GreenShield Power ou GreenShield Plus. La protection Plus couvre également les circuits hydrauliques et les composants électriques.
Aperçu des composants couverts
= GreenShield Power
= GreenShield Plus (comprend également la protection GreenShield Power)
Protection GreenShield pour les équipements dʼoccasion
-
GreenShield protège votre investissem*nt si votre machine rencontre un problème en dehors de la période de garantie standard du fabricant.
-
Sélectionnez le niveau de protection qui saura satisfaire vos exigences – GreenShield Power ou GreenShield Plus.
-
Choisissez une protection de 3 – 24mois.
Consultez votre concessionnaire John Deere pour plus dʼinformations à propos lʼajout de GreenShield à votre machine John Deere dʼoccasion.
